(كش بريس/التحرير) ـ كشف التقرير السنوي لمؤسسة وسيط المملكة، عن أن مصالحه توصلت بما مجموعه 7 آلاف و226 ملفًا خلال سنة 2023، شملت تظلمات وشكاوى وطلبات تسوية، علاوة على المبادرات التلقائية التي تدخل في العديد من القضايا، محققا بذلك نسبة نمو بلغت 22.14 في المائة مقارنة بعام 2022.
وأوضح تقرير الوسيط، المؤسسة التي أنيطت لها مهام الدفاع عن الحقوق الناشئة عن النزاعات القائمة بين الإدارة والمرتفقين والمساهمة في ترسيخ سيادة القانون وإرساء مبادئ العدل والإنصاف وقيم التخليق والشفافية في تدبير الإدارات والمؤسسات العمومية والجماعات الترابية والهيئات التي تمارس صلاحيات السلطة العمومية، أن الملفات المشار إليها تضمنت 5 آلاف و374 “ملف تظلم”، ما يمثل أكثر من 70 في المائة من مجموع الملفات في سنة 2023، والتي واصلت نسقها التصاعدي مقارنة بعام 2022.
وحسب ذات المصدر، فإن المؤسسة تلقت 1836 “ملفا توجيهيا”، تبين للمؤسسة أنها لا تدخل ضمن اختصاصها. بالإضافة إلى تسع طلبات للتوسيع، وسبع مبادرات تلقائية.
وتصدرت الفئات الاجتماعية، وهي ملفات “الأشخاص في وضعية هشة” هذه الفئة بما يفوق الألف ملف، ثم 415 ملفًا لمغاربة الخارج، والأرامل بـ251 ملفًا. مؤكدا على أن ارتفاع عدد الملفات المعروضة عليها من قبل هذه الفئات الاجتماعية “يشكل تحديًا واضحًا على الإدارة؛ ما يستدعي تعزيز جهودها، وتطوير آليات عملها لتلبية متطلبات واحتياجات هذه الفئات المجتمعية”.
أما فيما يخص جنسيات الرافعين لملفاتهم إلى وسيط المملكة سنة 2023، فجاء المغاربة في الصدارة (7165)، ثم السوريون (16)، والفرنسيون (7)، والمصريون (5)، وجنسيات أخرى. مسجلا على أنه من خلال تحليل معطيات الملفات في سياقها الجهوي، إلى أن تلك المتعلقة بالتظلمات حازت على المرتبة الأولى، وخاصة فيما يتعلق بمواضيع الاستثمار.
وبخصوص المستويات القطاعية الوطنية لعام 2023، فقد سجل قطاع الداخلية الصدارة من حيث عدد ملفات التظلمات (1447)، ثم قطاع المالية والاقتصاد (780)، وقطاع التربية الوطنية والتعليم الأولي والرياضة (571).
ويرجع تقرير الوسيط أسباب ارتفاع عدد تظلمات المرتفقين في قطاع السياحة والصناعة التقليدية والاقتصاد الاجتماعي والتضامني من 11 تظلمًا سنة 2022 إلى 427 تظلمًا في عام 2023 إلى مجموع الملفات التي همت برنامج “فرصة”.
في حين تصدرت الإدارة ملفات التظلمات التي تلقتها المؤسسة سنة 2023، ب (2252)، ثم المالية (1597)، والمرتبطة بمخلفات زلزال الحوز (109).
