كش بريس/ التحرير

أعلنت البوابة الوطنية للشكايات "شكايتي"، إن مجموعة الشكايات المتوصل بها منذ إطلاق البوابة شهر يناير 2018 بلغ إلى حدود اليوم 958 ألف و133 شكاية.

وأضافت مصالح البوابة، أنه بخصوص نسبة الرضى عن معالجة الشكايات فـ 54.65 في المائة من المغاربة راضون عن ذلك، هذا وبلغت نسبة معالجة الشكايات المتوصل بها 69.4 في المائة، أما عدد الشكايات التي أعيد فتحها فقد بلغت 37 ألف و432.

ووفق الإحصائيات الموجودة على البوابة الوطنية للشكايات، فإن متوسط عدد الأيام المستغرق لمعالجة الشكايات يقدر بـ44 يوما، كما أن هناك 1712 إدارة منخرطة بالبوابة.

للتذكير فإنه يمكن للمواطنين من خلال هذه البوابة تقديم شكاياتهم لمعالجتها واتخاذ المتعين فيها، حيث تتمكن من خلال هذه الشكايات من كشف عيوب الإدارات العمومية ورصد مكامن الخلل التي يعاني منها المرتفقين خلال تعاملهم مع هذه الإدارات، وذلك من أجل المحاسبة والإصلاح.